MEDEWERKER ALARMCENTRALE (M/V)

LOCATION Region Waasland
CATEGORY
SECTOR Technology industry & services
CONTRACT Temporary with a chance of permanent employment
REFERENCE 7/604/201930982

PROFILE

Voor een bedrijf in Zwijndrecht zijn we op zoek naar een medewerker op de alarmcentrale (m/v). Je zal oproepen beantwoorden en dossiers behandelen van bestuurders die geïmmobiliseerd geraken in binnen- en buitenland. Je volgt herstel op en je organiseert de bijstand volgens contractuele mogelijkheden. Je gebruikt je gezond verstand bij je beslissingen en bepaalt zelf jouw prioriteiten. In het kort:
• Je beantwoordt de oproepen van deze klanten binnen Europa
• De dossiers in het buitenland handel je af van A tot Z
• Je contacteert onze binnen- en buitenlandse leveranciers en alarmcentrales
• Je creëert tevreden klanten door je proactieve houding en oplossend vermogen

REQUIRED QUALIFICATIONS

• Je bent empathisch ingesteld, slaagt er steeds in mensen gerust te stellen en biedt een luisterend oor
• Je weet moeilijke situaties om te buigen naar een constructieve oplossing
• Je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel
• Je communiceert helder en gestructureerd. Je bezit overtuigingskracht
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels; bijkomende talen zijn uiteraard een pluspunt
• Je bent een vlotte PC en MS office gebruiker

JOBRELATED COMPETENCES

- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

OFFER

Een boeiende functie, waarin je mensen kan helpen in zeer verscheiden situaties, binnen een organisatie waar je ruimte is voor initiatief én waar je je talenkennis actief kan gebruiken.

Konvert Interim Merksem

Bredabaan 412
2170 Merksem
+32 (0)3 658 69 36

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy