Vacancy

CSR MULTI CUSTOMER (M/V)

Region Waasland
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 7/601/202120983

Function

Voor een toonaangevend logistiek bedrijf in de Waaslandhaven zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Representative Multi Customer (m/v).

Jouw takenpakket zal bestaan uit:

  • Verwerken van export orders, documenten alsook vragen van uw klant
  • Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem
  • Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telofonisch, per mail en face-to-face
  • Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders
  • Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken
  • Stockbeheer:  verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem
  • Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen

Als CSR ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, maw een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.

Your profile

  • Goede kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus
  • Sterke communicatie vaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie
  • Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie
  • Flexibel en stressbestendig
  • Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren
  • Probleemoplossend denken
  • Ervaring in de logistieke sector

What do we offer?

  • Een uitdagende baan in een dynamisch bedrijf met een no-nonsense cultuur
  • Veel variatie
  • Een aantrekkelijk salarispakket

Jobrelated competences

  • Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
  • Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Antwerpen

Amsterdamstraat 1 - 2000 Antwerpen

+32 3 257 03 81

antwerpen.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy