Vacancy

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (CSR)(M/V)

Region Antwerpen
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 7/601/202114957

Function

Voor een zeer grote logistieke speler, zijn we op zoek naar een Customer Service Representative. Het bedrijf is gespecialiseerd in de op- en overslag van bulkproducten, stukgoed, metaal,... Hier sta je uiteraard in voor het klantencontact.

Profiel

  • Bij voorkeur enkele jaren ervaring in expeditie / logistiek als C.S.R. of een gelijkaardige functie
  • Vlotte kennis van het Nederlands en het Engels (Frans en/of Duits pluspunt)
  • Punctueel en accuraat
  • Vlotte communicatie via telefoon en e-mail
  • Stressbestendig, proactief, zin voor initiatief, doorzettingsvermogen
  • Klantgericht

Specifiek Takenpakket

  • De C.S.R. is verantwoordelijk voor de operationele opvolging (import/export) van de toegewezen klanten
  • Contacten met rederij, transportfirma, douane-agent, eigen buitendienst, …
  • Opmaken van de nodige documenten, en facturen
  • Stockbeheer · De C.S.R. is het ‘gezicht' van de firma, en dagelijkse aanspreekpunt voor de klanten

Aanbod

  • Een opleiding on the job
  • Een stabiele werkomgeving in een groeiende business unit van een gereputeerde internationale logistieke groep
  • Een marktconform salarispakket in verhouding tot de capaciteiten, en de ervaring

Herken jij je in de bovenstaande omschrijving? Ben je in het bezit van eigen vervoer en spreekt de Antwerpse Haven je aan? Solliciteer dan nu!

Your profile

  • Bij voorkeur enkele jaren ervaring in expeditie / logistiek als C.S.R. of een gelijkaardige functie
  • Vlotte kennis van het Nederlands en het Engels (Frans en/of Duits pluspunt)
  • Punctueel en accuraat
  • Vlotte communicatie via telefoon en e-mail
  • Stressbestendig, proactief, zin voor initiatief, doorzettingsvermogen
  • Klantgericht

What do we offer?

Je werkt met glijdende uren tussen 17-18 uur in een 38-uren systeem.

Toch is het belangrijk dat je niet over een 9 to 5 mentaliteit beschikt.

  • Een opleiding on the job
  • Een stabiele werkomgeving in een groeiende business unit van een gereputeerde internationale logistieke groep
  • Een marktconform salarispakket in verhouding tot de capaciteiten, en de ervaring

Jobrelated competences

  • De activiteiten van een team coördineren
  • Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
  • De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
  • Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
  • Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
  • Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
  • Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Antwerpen

Amsterdamstraat 1 - 2000 Antwerpen

+32 3 257 03 81

antwerpen.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy