COMMERCIEEL BEDIENDE (M/V)

LOCATION Region Antwerpen
CATEGORY Administrative And Secretarial Support
SECTOR Government services
CONTRACT Temporary with a chance of permanent employment
REFERENCE 7/601/201914566

PROFILE

Als ‘commercieel bediende' ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en moet je voor een optimaal onthaal zorgen.
Je werkt regio Antwerpen.

In samenwerking met jouw collega's:
- Beantwoord je de vragen van klanten over onze producten en biljetten voor het binnenlands en/of internationaal reizigersvervoer en de bijkomende diensten die NMBS verstrekt (gevonden voorwerpen, parking, fietsenstalling,…);
- Verkoop je vervoerbewijzen voor deze treinen;
- Doe je de naverkoop van deze biljetten (annulering, omwisseling);
- Help je de klanten bij het gebruik van onze verkoopautomaten;
- Als mobiliteitsgids geef je dienstregelingen en informatie met betrekking tot onze treinen en aansluitingen met andere vervoersmodi;
- Je bent bereid om onregelmatige uren te werken op weekdagen, in het weekend en op feestdagen (afwisselende prestaties van 8 uur, ten vroegste vanaf 6u00 en ten laatste tot 22u00).

REQUIRED QUALIFICATIONS

- Je hebt minstens een diploma van hoger secundair onderwijs. Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheids-attest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIV-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie
- Je spreekt vlot, kan een gesprek leiden en je houdt van rechtstreeks contact met klanten
- Je hebt een zeer goede kennis van het Frans en het Engels (de kennis van andere talen is een pluspunt)
- Je bent enthousiast, dynamisch, commercieel en klantgericht
- Je werkt graag in teamverband en kan over een lange periode staand werken

JOBRELATED COMPETENCES

- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

OFFER

- Een interessante job binnen een dynamische en toekomstgerichte onderneming
- Een opleiding met kennis van de verschillende producten van NMBS
- Een aantrekkelijk salaris en aangename werkomstandigheden
- Een voltijds contract voor onbepaalde duur, met een aanwerving op 06/05/2019

Konvert Interim Antwerpen

Amsterdamstraat 1
2000 Antwerpen
+32 (0)3 257 03 81

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy