Vacancy

GEDREVEN CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - LOGISTIEK (M/V)

Region Antwerpen
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 7/508/202028952

Function

Voor onze klant, een grote logistieke speler, zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker. Je gaat aan de slag op het kantoor in de haven van Antwerpen en zal verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer van A-Z. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? - Het onderhouden van contact met klanten via telefoon, mail of face to face. - Het beheren van de administratie en het onderhoud van klantendatabases. - Het verwerken van orders, formulieren, aanvragen en verzoeken. - De communicatie met interne afdelingen en externe diensten. - Het organiseren van een volledige workflow om te voldoen aan de tijdschema's van de klant.

Your profile

Wie zoeken zij? - Je bent onverslaanbaar, zeer ondernemend en gedreven: jouw attitude is doorslaggevend! - Je hebt een grote mate van zelfstandigheid, werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid voor een correcte afhandeling van je taken. - Je hebt reeds een eerste professionele werkervaring achter de rug, eventueel in de logistieke sector. - Ben je in het bezit van een bachelordiploma dan is dit een groot pluspunt. - Je bent een teamplayer, neemt initiatief en hebt een hands-on mentaliteit. - Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. - Rijbewijs B + eigen wagen (locatie niet gemakkelijk bereikbaar met openbaar vervoer - Antwerpse Haven)

What do we offer?

Wat bieden zij jou aan? - Een zeer ondernemende omgeving, waar je dagelijks wordt uitgedaagd het beste uit jezelf te halen. - Een stabiele werkomgeving, waar groei centraal staat. - Mogelijkheid om zelfstandig te werken. - Tewerkstelling in een stabiel team.

Jobrelated competences

  • De activiteiten van een team coördineren
  • Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
  • De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
  • Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
  • Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
  • Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
  • Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Beveren

Grote Markt 34 - 9120 Beveren-Waas

+32 3 755 81 87

beveren.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy