Vacancy

HELPDESKMEDEWERKER (M/V)

Region Oudenaarde - Ronse - Brakel
Temporary
Reference: 7/506/202034145

Function

Jouw verantwoordelijkheden


Als Customer Service Medewerker verleen jij een hoogwaardige service aan onze klanten. Je helpt ze met vragen over de werking van onze software.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor adequate administratie van alle vragen, wensen en problemen.
Je bent resultaatgericht en communicatief sterk en hierdoor kan je elk gesprek aangaan!
Het uitgangspunt voor je handelen is het meedenken in oplossingen voor onze klanten.
Jij bent onze ogen en oren in het veld en jij weet precies wat er beter kan.
Door goed te analyseren ben je in staat om de vraag, wens of het probleem van de klant te herkennen en weet jij hier op een servicegerichte manier op in te spelen.

Your profile

Jouw profiel
• Kennis van de agrarische sector is een plus
• Klant- en servicegericht
• Communicatief, sociaal en commercieel vaardig
• Proactief, oplossingsgericht denken
• Professioneel, enthousiast, flexibel
• Kennis van agrarisch boekhouden is een pro
• Kennis van software/it is een must

What do we offer?

Ons aanbod


Wij bieden een tijdelijke positie in een informele werkomgeving voor onze locatie in Oudenaarde (België) en een baan vol uitdagingen in een snel ontwikkelende sector.

Het is ter vervanging van een zwangerschap voor de periode van december 2020 - april 2021

Jobrelated competences

  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Oudenaarde

Tacambaroplein 2 - 9700 Oudenaarde

+32 55 31 93 01

oudenaarde.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy