Function

Konvert zoekt een commercieel medewerker. Je hebt een zeer ruim takenpakket dat bestaat uit onder andere:

• opnemen van binnenkomende bestellingen via diverse kanalen
• registreren van bestellingen in het ERP-systeem en informeren van de collega’s, zodat het nodige kan gebeuren (productie, transport, …)
• bevestigen van de bestelling aan de klant
• zorgen dat alle documenten correct worden ondertekend
• bijhouden van verkooprapporten teneinde een correcte rapportering te garanderen
• controleren van prijzen en condities
• verschaffen van informatie over bestellingen, registraties, klassement, ...
• bewaren van belangrijke gegevens in de klantendossiers (contracten, samenstelling van de prijs, commerciële tussenkomsten afgesproken met de commerciële verantwoordelijke, verkoopstatistieken,...)
• verwelkomen en te woord staan van de bezoekers of binnenkomende telefoons op een vriendelijke en klantgerichte manier
• doorverbinden of afhandelen van de binnenkomende telefonie
• doorsturen of beantwoorden van de binnenkomende algemene mails
• naleven van de veiligheidsregels teneinde in te staan voor een veilige werkomgeving
• bijwerken en onderhouden van de vakkennis, technische vaardigheden en ontwikkelingen
• uitwerken van verbetervoorstellen op vlak van het productieproces en de veiligheid in het algemeen

Your profile

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent communicatief, klantvriendelijke en stressbestendig.
• Je kan werken met deadlines.
• Specifieke kennis:
  • basis HACCP
  • ERP-systeem Navision
  • talenkennis Nederlands, Frans en Engels

What do we offer?

• Optie vast!
• Verloning volgens ervaring aangevuld met extralegale voordelen.
• Een toffe werkomgeving!

Jobrelated competences

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Kleinhandelaars
• Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Domein: Dispatching
• De facturen, bankafschriften, bewijsstukken coderen en inboeken De afstemmingscontrole op de bankrekeningen uitvoeren