Vacancy

JUNIOR CUSTOMER SERVICE (M/V)

Region Waasland
Fixed
Reference: 7/504/202260019

Function

Voor een metaalbedrijf regio Lokeren, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.

Verantwoordelijk voor:

  • Het tijdig leveren van onze systeemorders binnen Europa
  • Professionele communicatie met klanten en sales ivm geplaatste bestellingen.

Taken:

  • Opvolgen klantenbestellingen in ASW
  • Behandelen klachten
  • Behandelen retouraanvragen
  • Klanten en sales professioneel te woord staan
  • Bespreken van acties met productie en logistiek

 

Your profile

  • Diploma : minstens bachelor
  • Talenkennis : NL(zeer goed) – FR(zeer goed) – Kennis Engels en Duits zijn een pluspunt
  • Houden van klantencontact & administratie
  • Goed communicator, zowel mondeling als geschreven
  • Diplomatisch/professioneel in contact met klanten
  • Stressbestendig / dynamisch
  • Administratieve duizendpoot (multi-tasker)
  • Resultaatgericht / vastberaden
  • Zelfstandig / grote verantwoordelijkheidszin
  • Sociaal / teamplayer
  • Kennis Microsoft Office

What do we offer?

  • Marktconforme verloning inclusief extra-legale voordelen
  • Uitdagende job met verantwoordelijkheid
  • Nodige omkadering en begeleiding binnen een professioneel en ervaren team

Jobrelated competences

  • De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
  • De activiteiten van een team coördineren
  • Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)
  • De facturering van transit- of douaneactiviteiten voorbereiden, opvolgen of controleren (betaling leveranciers, douaneheffingen, aangifte van uitwisselingen van goederen, ...)
  • Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
  • Een plan opstellen voor het transport of natransport van goederen (dienstverleners, reserveringen, combinatie van transportwijzen, ...)
  • Het transport van goederen opvolgen De klant informeren over het verloop Oplossingen voorstellen bij problemen
  • Goederen coderen op basis van de door de klant verstrekte beschrijving
  • Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)
  • Onderhandelen over de transportvoorwaarden met luchtvaartmaatschappijen, scheepvaartmaatschappijen, binnenscheepvaartbedrijven, wegtransportbedrijven, ...
  • Specifieke dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
  • Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Lokeren

Markt 6 - 9160 Lokeren

+32 9 349 29 29

lokeren.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy