Function

Als Chauffeur / Service Agent ben je verantwoordelijk voor een uitstekende dienstverlening aan de klant. Je bent het visitekaart van het bedrijf en vindt het belangrijk dat de klant op ieder moment ontzorgd wordt.

Wat zijn je taken als Service Agent?

OPGELET: Dit is GEEN KOERIER job! Dit is een service verlenende functie. Je dag begint ’s ochtends. Je start tussen 6 en 7 uur op ons depot waar je de camionette laadt om vervolgens naar onze klanten te vertrekken.

• Je zorgt ervoor dat je klanten dagelijks beschikken over de aangevraagde producten (vloermatten, katoenen handdoekrollen, wc-papier, zeep,...) om aan hun sanitaire en hygiënische bedrijfsstandaarden te voldoen;
• Deze producten laad en los je, je vult de producten aan en onderhoudt de sanitaire apparaten, zoals zeepdispensers en luchtverfrissers;
• Je zorgt er tijdens je route voor dat er bij elke klant steeds voldoende voorraden beschikbaar zijn;
• Je zoekt bij problemen op elk moment naar oplossingen zodat de beste service gegarandeerd wordt;
• Vragen van onze klanten beantwoord je op een correcte en professionele manier;
• Eventuele complexere vragen en serviceproblemen koppel je terug naar de depotleider en volg je op bij je volgende bezoek;
• Aan het einde van de dag kom je weer terug op het depot en is je dag weer om.

Your profile

• Je bent servicegericht en hebt een enthousiaste en positieve instelling;
• Je neemt verantwoordelijkheid als aanspreekpunt van het bedrijf en je bent kwaliteitsbewust;
• Het is van belang dat je klantencontact leuk vindt, want je bent het visitekaartje naar de klant toe;
• Je bent in het bezit van een B- of C-rijbewijs;
• Je bent voltijds beschikbaar van maandag tot en met vrijdag;
• Ook dien je fysiek fit te zijn, daar je met rolcontainers en (zware) schoonloopmatten in de weer bent;
• Je spreekt de Nederlandse taal.

What do we offer?

Een uitdagende omgeving in een dynamische en solide organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

No-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn.

Marktconform salaris en goede extralegale loonvoorwaarden zoals een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, opleidingsmogelijkheden en nog veel meer.

Bij goed functioneren kans op vast contract.

Jobrelated competences

• Betalingen ontvangen
• Basisonderhoud uitvoeren Het voertuig reinigen
• Eenvoudige keukenbereidingen maken
• De te leveren bestellingen ontvangen en voorbereiden (ophaling, verpakking, ...)
• Documenten met betrekking tot het afgeven of ophalen van een omslag of pakje samen met de klant in orde maken (aftekening, vrachtbrief, reserve ...)
• Het traject uitstippelen volgens de vereisten van de levering De documenten nakijken (uurroosters, bestelling, ...)
• Informatie over het transport en eventuele onregelmatigheden meedelen
• Pakjes bij de klant leveren of afhalen naargelang de vraag
• Pakjes, omslagen, bereide gerechten op of in het voertuig laden
• Urgentiemaatregelen uitvoeren in geval van ongeval De betrokken diensten waarschuwen