Vacancy

CALL AGENT (M/V)

Region Waasland
Fixed
Reference: 7/504/202259914

Function

Voor een inbound callcenter zoeken wij mensen om technische of medische oproepen te behandelen.

Kan je goed overweg met de PC en is multitasking jouw 2de natuur?

Heb je interesse of wil je graag meer info?

Solliciteer nu!

 

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je onderhoudt telefonische en schriftelijke contacten volgens de instructies van de klant en dit in meerdere talen
  • Je behandelt alle inkomende, technische oproepen die jou worden toevertrouwd (oproepen voor bedrijven, gedeeltelijk helpdesk)
  • Je rapporteert in ons innovatieve systeem en in het systeem van de klant
  • Je verleent een correcte en vriendelijke service op maat van jouw klanten
  • Je brengt graag eigen innovatieve ideeën aan ter verbetering van de werking van het team
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd om mee onze groep- en organisatiedoelstellingen te behalen 

 

Your profile

Wie ben jij?

  • Als flexibele m/v met talent kijk je uit naar een job met afwisseling in zowel taak als uurrooster
  • Je bent niet op zoek naar een 9-5 job en wil ook graag werken in het weekend of op feestdagen
  • Je werkt graag zelfstandig alsook in team
  • Als leergierige medewerker kijk je er naar uit om onze systemen te ontdekken en wil je graag werken aan je zelfontplooiing
  • Jouw spontane, vriendelijke en beleefde omgang werkt aanstekelijk voor zowel collega’s als klanten
  • Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen
  • Je bent positief ingesteld en houdt van uitdagingen
  • Je neemt graag verantwoordelijkheid

What do we offer?

  • Als innovatief en vooruitstrevend bedrijf op vlak van technologie bieden wij een competitief salaris met tal van extra legale voordelen.
  • Bij dit bedrijf krijg je de kans om extra te verdienen door middel van een bonussysteem.
  • Wil jij 4/5e of full-time werken? Mogelijkheden legio dankzij onze 24/24, 7/7 service.
  • Wij voorzien in coaching en training op maat, om jezelf blijvend te ontwikkelen.
  • Wij bieden je een flexibele, dynamische, verantwoordelijke job in een zelfsturend team.
  • Er is ook gratis vers fruit en een gezellige dinsdagmiddag groepslunch.
  • Wij zijn vlot bereikbaar en kijken er nu al naar uit jou snel te ontmoeten.

Jobrelated competences

  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Lokeren

Markt 6 - 9160 Lokeren

+32 9 349 29 29

lokeren.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy