Vacancy

CALL CENTER AGENT (INBOUND) (M/V)

Region Ieper - Poperinge - Wervik
Temporary
Reference: 7/204/202152891

Function

Voor één van de grootste interaction centers van België, zijn we op zoek naar gemotiveerde en flexibele profielen voor Ieper.

Jouw Takenpakket:

  • Het beantwoorden van inkomende klantenmails
  • Wijzigingen van eerdere bestellingen opvolgen en verwerken

Your profile

-Je hebt een ASO werk- en denkniveau (of gelijkaardig door ervaring);-Je beschikt over uitstekende computervaardigheden en multitasken is je tweede natuur;
-Je beschikt over een positieve persoonlijkheid;
-Je hebt sterke communicatieve skills;
-Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
-Je bent bereid voltijds in een variabel uurrooster te werken van maandag tot zaterdag tussen 8u en 20u.

What do we offer?

- Een competitief loon met heel wat extra-legale voordelen (waaronder maaltijdcheques €6 per gewerkte dag vanaf 65) + ecocheques. 

- Een uitdagende werkomgeving met doorgroeimogelijkheden.

- Een doorgedreven opleiding.

- Een uitstekende begeleiding on the job.

Jobrelated competences

  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Ieper

Esplanade 4 - 8900 IEPER

+32 57 20 99 91

ieper.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy