Vacancy

CALL CENTER AGENT - N-ALLO (M/V)

Region Brugge
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 7/202/202157393

Function

Voor één van de grootste interaction center van België, zijn we op zoek naar een gemotiveerde kandidaat voor de regio Loppem.

Volledige ondersteuning van het transitieproces naar digitale meters (voor gas-en elektriciteit) voor burgers van de regio Oost- en West-Vlaanderen.

Alle burgers ontvangen een brief met daarin de informatie om over te schakelen op een digitale meter.

Jouw opdracht bestaat erin:

  • Informatie te geven aan de burgers die de brief ontvangen hebben en bijkomende informatie willen.
  • Afspraken inplannen om een technieker te laten langskomen.
  • Herplannen van een reeds geboekte afspraak op vraag van de burger.
  • Opbellen van mensen die geen reactie geven op de brief en overtuigen om een afspraak in te boeken.
  • Combinatie van telefonietaken met administratieve taken.

Your profile

  • Je bent flexibel inzetbaar van ma tem vrij van 8u-20u.
  • Je bent perfect Nederlandstalig.
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en writing skills.
  • Je hebt sterke communicatieve skills.
  • Je bent op lange termijn beschikbaar.
  • Je kan met eigen vervoer ter plaatse komen (moeilijk bereikbaar met openbaar vervoer).

What do we offer?

  • Op lange termijn beschikbaar, oog op een vast contract.
  • Loon op basis van PC200, cat B.
  • Toffe werksfeer!
  • Extralegale voordelen (terugbetaling woon-werk verkeer, MC's na 3 maand tewerkstelling van 6 euro/gewerkte dag, ecocheques,..)
  • Een uitdagende werkomgeving mét doorgroeimogelijkheden.
  • Een doorgedreven opleiding en uitstekende begeleiding "on the job".

Jobrelated competences

  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Brugge

Smedenstraat 5B - 8000 Brugge

+32 50 33 16 66

brugge.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy