Vacancy

CALL-IT - CUSTOMER HAPPINESS AGENT (NL/FR) (M/V)

Region Oostende
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 7/101/202202266

Function

Ben jij iemand die graag mensen helpt en te woord staat?
Kan je dit vlot in het Nederlands (en het Frans)?
Hoor je vaak dat je een aangename telefoonstem hebt?

Lees dan snel verder en ga aan de slag bij Call-it!

In de functie van Customer Happiness medewerker werk je samen met je collega's in teamverband om het service level zo hoog mogelijk te houden.
Dit doe je door op een vriendelijke manier klanten, collega's en leveranciers bij te staan met hun uitdagingen. Door gerichte vragen te stellen, zoek je de nood van de klant en tracht je een antwoord te bieden.
Hiervoor zoek je gegevens op via de computer, verwerk je de ontvangen informatie en volg je het administratief op. Heb je de klant goed geholpen? Vraag steeds met een glimlach wat je nog meer voor hun kan betekenen.

Your profile

  • Je wordt flexibel ingepland van maandag tot zaterdag tussen 8u30 en 18 uur
  • Je kan vlot Nederlands (en Frans) spreken, lezen en schrijven
  • Je bent klantgericht met een commerciële toets
  • Je kan vlot overweg met een computer
  • Je bent gemotiveerd en leergierig
  • Je kan aanwezig zijn op de sollicitatie dag (maandag 24/01) en opstarten in dezelfde week.
  • TIJDELIJKE opdracht tot eind januari! Wel mogelijkheid op verlening indien positief!
  • Je hebt de geen verlof gepland de komende 6 weken

What do we offer?

  • Een uitdagende job waarbij je elke dag wel iets bijleert.
  • De werksfeer in dit dynamische bedrijf is fantastisch!
  • De collega's zijn stuk voor stuk toppers!
  • Je werkt in een flexibel uurrooster van maandag tot zaterdag tussen 8u30 en 18u00.
  • Hiervoor ontvang je een basis loon, aangevuld door maaltijdcheques vanaf 6 maand.
  • Bovendien voorziet de werkgever gratis fruit, water, koffie, soep... op de werkvloer! Kom je van iets verder? Dan kan je een parkeerkaart aanvragen.
  • Woon je dichtbij? Dan is het vlot bereikbaar per fiets of met het openbaar vervoer (10 min van station).

Jobrelated competences

  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Oostende

Ernest Feysplein 14b - 8400 Oostende

+32 59 51 54 90

oostende.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy