Vacancy

SALES & CUSTOMER SERVICE OFFICER (M/V)

Region Beringen - Tessenderlo
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 6/801/202116686

Function

De Sales & Customer Service Officer draagt bij aan het commercieel beleid van de organisatie en voert dit consequent uit.
- onderhoudt contacten en relaties die voornamelijk telefonisch en schriftelijk/elektronisch verlopen, maar soms ook face-to-face. Deze contacten kunnen zowel vraag gestuurd (inbound) als aanbod gestuurd (outbound) zijn.
- extra aandacht besteden aan customer service en relatiebeheer.
- nauw samenwerken met de Account Manager om de klant zo goed mogelijk te bedienen.
- verzorgen van commerciële activiteiten: verkoopgesprekken uitvoeren en uitvoeren van direct marketing activiteiten en speciale verkoop- en marketingacties uit.
- bewaken van de orderverkoop; bij eventuele problemen proberen een bevredigende oplossing te vinden om de klant te behouden (‘early warning’).
- doet aan relatiemarketing.
- klantgerichtheid en service zijn de punten waarmee de S&CSO het bedrijf zich kan laten onderscheiden van de concurrenten. Het primair klantencontact dat de S&CSO heeft is dus van cruciaal belang.
- de S&CSO is het visitekaartje van het bedrijf, dient de klant tevreden te krijgen en te houden zodat het een trouwe en rendabele klant wordt en vervolgens een enthousiaste klant (= klant als ambassadeur van de organisatie).

Your profile

- niveau professionele bachelor
- sterke kennis van het Nederlands en het Frans
- eerste relevante werkervaring achter de rug

What do we offer?

- onmiddellijke opstart 
- eerlijk loon met maaltijdcheques

Jobrelated competences

  • Klanten: Groothandel
  • Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
  • Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
  • Verkoopresultaten opvolgen en analyseren Aanpassingen voorstellen
  • De technische haalbaarheid van de vraag van een klant onderzoeken (becijfering, lijst met maatregelen, ...) De prijsopgave uitwerken
  • De uitvoering opvolgen Oplossingen aan de klant voorstellen
  • De uitvoeringsvoorwaarden voor het verkoopcontract controleren
  • De veranderingsnoden communiceren aan de afdelingen van de onderneming
  • Een bijdrage leveren aan de commerciële en marketingstrategie van de onderneming
  • Het commerciële actieplan bepalen De klantenbezoeken plannen (bepalen van de doelgroep, gesprekspartners , voorbereiding van technische dossiers, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Office Hasselt

Gulden Sporenplein 1 - 3500 Hasselt

+32 11 32 58 29

hasselt.office@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy