CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (M/V)

TransportAndLogistics
LOCATION Region Genk
CATEGORY Transport And Logistics
SECTOR Distribution, logistics and transport
CONTRACT Temporary with a chance of permanent employment
REFERENCE 6/801/201910358

PROFILE

Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker voor regio Genk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor een van de grootste klanten. In deze functie ga je dagelijks contact hebben met de klanten. Je beantwoordt hun vragen en handelt alle nodige info zeer nauwkeurig af. Daarnaast zal je ook steeds de transporten opvolgen en samenwerken met collega's van afdelingen. Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Aarzel dan niet en solliciteer nu!

REQUIRED QUALIFICATIONS

Je bent gepassioneerd door klantencontact en wil graag aan de slag in een customer service functie. Je beheerst de volgende talen zeer goed: Nederlands, Frans, Engels en Duits. Je werkt graag in een team en kan een bepaalde verantwoordelijkheid dragen.

JOBRELATED COMPETENCES

- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen

- Key accounts opvolgen

- Klanten: Bedrijven

- Klanten: Key accounts

- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)

- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren

- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

OFFER

Het bedrijf biedt een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen. Je zal de kans krijgen om bij te leren en op termijn je takenpakket uit te breiden. Wil jij aan de slag in dit internationaal groeiend bedrijf?

Konvert Office Hasselt

Gulden Sporenplein 1
3500 Hasselt
+32 (0)11 32 58 29

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy