Function

Voor onze klant te Scherpenheuvel zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker met zeer goede kennis van het Frans. In deze functie sta je in voor het voorbereiden, het verwerken en het beheer van offertes en projecten.
Meer bepaald:

• Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van projecten en de communicatie.
• Je bent het centraal aanspreekpunt voor zowel sales als klantenrelaties wat betreft de projecten in beheer.
• Je staat in voor het omzetten van klantenwensen in acties  en het informeren van de klant over de mogelijkheden op gebied van orders en service.
• After sales taken zoals het behandelen van klantenklachten vormen een uitdaging voor je en je wil de klant snelle antwoorden bieden.
• Het commercieel administratieve takenpakket verbonden aan deze projecten, zijn voor jou geen enkel probleem.

Your profile

• Je beschikt over een Bachelor of Master diploma of je bent gelijkwaardig door ervaring
• Ervaring met ERP (bij voorkeur Microsoft AXAPTA) en een zeer goede kennis van Word en Excel
• Goede talenkennis NL en FR
• Commercieel, communicatief en technisch zijn
• Kennis m.b.t. normeringen en certificeringen en ervaring met Autocad zijn pluspunten

What do we offer?

• Mooi loonpakket
• Doorgroeimogelijkheden
• Filevrije omgeving

Jobrelated competences

• De uitvoering opvolgen Oplossingen aan de klant voorstellen
• De technische haalbaarheid van de vraag van een klant onderzoeken (becijfering, lijst met maatregelen, ...) De prijsopgave uitwerken
• De uitvoeringsvoorwaarden voor het verkoopcontract controleren
• De veranderingsnoden communiceren aan de afdelingen van de onderneming
• Het commerciële actieplan bepalen De klantenbezoeken plannen (bepalen van de doelgroep, gesprekspartners , voorbereiding van technische dossiers, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Verkoopresultaten opvolgen en analyseren Aanpassingen voorstellen