Vacancy

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (M/V)

Region Geel - Mol
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 6/602/202201449

Function

Na een intensieve en krachtige basisopleiding raak je vertrouwd met het bedrijf, de producten en
onze unieke aanpak. Je helpt mee in de customer service afdeling van ons groeiende bedrijf en
ontvangt aan de receptie bezoekers met je vriendelijke lach.
Jouw takenpakket:

  • Je werkt nauw samen met andere afdelingen van het bedrijf zoals: Sales, Marketing,
    Finance en Productie en bent de rechterhand van onze Accountmanagers.
  • Je bent samen met je andere collega’s van Customer Service het gezicht van de firma, als
    eerste aanspreekpunt zorg je voor een warme ontvangst van alle bezoekers en chauffeurs
    aan de receptie.
  • Je communiceert met onze klanten die verspreid zitten over de hele wereld via telefoon
    en e-mail in verschillende talen.
  • Je staat in voor de input en opvolging van verkooporders en offertes, je volgt ook de
    uitgaande transporten op, rekening houdend met de vooropgestelde levertermijnen. De
    planning betreft zowel baan-, zee- als luchtvrachten.
  • Telefonisch ondersteun je klanten met vragen omtrent producten, prijzen, leveringen, …
  • Je bent het eerste aanspreekpunt bij klachten, deze worden verder intern besproken om zo de best mogelijke oplossing te vinden voor de klant.

Your profile

  • Je bent commercieel ingesteld en kan beleefd en met een lach omgaan met klanten.
  • Kennis van, of een affiniteit met de bouwsector is een voordeel
  • Je werkt graag nauw samen met mensen met een diverse achtergrond in een klein, sterk
    interactief team.
  • Je werkt vlot met MS Office. Heb je kennis van Navision of een ander ERP systeem of heb
    je kennis van Microsoft Dynamics of een ander CRM systeem is dit zeker een pluspunt.
  • Ook ervaring als Customer Service Medewerker of als Sales support, vinden we positief.
  • Je hebt een sterke talenkennis van 3 talen: zowel verstaan, schrijven als spreken van
    Nederlands, Engels en Frans of Duits.
  • Je hebt het denk- en werkniveau van een bachelor waardoor je snel de nodige productkennis kan opdoen.
  • Je werkt oplossingsgericht en houdt ervan uiteenlopende problemen aan te pakken
  • Je bent kritisch ten opzichte van bestaande processen en durft deze in vraag te stellen en verbeteringen voor te stellen
  • Je bent een teamplayer die nauwkeurig en efficiënt werkt
  • Je bent stressbestendig, enthousiast en punctualiteit staat op je verlanglijstje
  • Je bent leergierig, flexibel, positief ingesteld, sociaalvaardig en neemt initiatief
  • Wij zien jou graag om: je gedrevenheid, je teamgeest, je nauwkeurigheid … en omdat je elke dag naar ons terugkomt met je spontane lach.

What do we offer?

- Een aangename werksfeer. 
- Een aantrekkelijke verloning.

Jobrelated competences

  • De activiteiten van een team coördineren
  • Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
  • Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
  • De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
  • Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
  • Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
  • Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
  • Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
  • Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
  • Personen onthalen en hun vraag identificeren

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Office Geel

Pas 305 - 2440 Geel

+32 14 22 23 74

geel.office@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy