Vacancy

CUSTOMER & PRODUCT SPECIALIST HERNIEUWBARE ENERGIE (M/V)

Region Geel - Mol
Fixed
Reference: 6/602/202122314

Function

Voor onze klant regio Geel zijn we op zoek naar een communicatieve en commerciële duizendpoot met interesse in wetenschap en hernieuwbare energie.

Onze klant ontwikkelt geavanceerde web en CAD-applicaties voor zone-energiesystemen, zoals een plugin voor AutoCAD/BricsCAD (BIM). De software is gericht op grootschalige zonneparken, zowel grondgebonden als op daken. Het bedrijf automatiseert het volledige engineeringproces van A tot Z en bedienen hiermee een tweehonderdtal klanten wereldwijd. Naast onze CAD plugin-software ontwikkelen ze ook maatwerk webapplicaties voor grote klanten en partners die zijn geconnecteerd op ons VS360 Framework. Onze klant heeft als doel een ecosysteem voor engineers te creëren in de PV-branche. 

Wat doet een Product Specialist?

  • Je bent gedreven in het van binnen en van buiten leren van al de CAD- en webapplicaties, daarnaast ga je ook kennis opbouwen over de zonne-energiebranche.
  • Je bent verantwoordelijk voor het bieden van de beste onboarding-ervaring voor nieuwe gebruikers. Dit omvat het geven van producttraining, onboarding-sessies en het ontwikkelen van onboarding-communicatie
  • Samen met de Product Manager werk je aan het continu verbeteren van de klantensuccesprocessen.
  • Je beantwoordt de vragen van de klant in verband met het gebruik van het de applicaties (per telefoon, e-mail of chat) en kan hierin prioriteiten stellen.
  • Je staat in voor het opsporen, analyseren en verhelpen van gerapporteerde bugs.
  • Je bent back-up bij afwezigheid van collega’s (bv. test engineer)

Your profile

  • Een bachelor diploma in een ICT, wetenschap richting of gelijkwaardig in een relevant vakgebied.
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met een CAD-pakket (AutoCAD, Revit, SolidsWorks, Inventor, Sketchup…).
  • Eerdere ervaring in een bedrijf met softwareontwikkeling of energie is een pluspunt!
  • Je bent bereid om op termijn door te groeien naar een salesmanager functie
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, o.a. positief en energiek overkomen in telefoongesprekken en video calls
  • Sterk inlevingsvermogen, altijd gericht op het succes van jouw klant
  • Je hebt ervaring of interesse in hernieuwbare energie, techniek en wetenschap en wil hier meer over leren.
  • U kan vloeiend communiceren in het Engels en Nederlands. Kennis van Frans of Spaans is een pluspunt.
  • Zeer gemotiveerd en doelgericht – de beste willen zijn

What do we offer?

  • Je verricht werk in een hooggespecialiseerde onderneming binnen het vakgebied softwareapplicaties voor hernieuwbare energie.
  • Een snelgroeiende startup-omgeving met carrièremogelijkheden die veel verder gaan dan de ‘corporate box’.
  • Een positieve sfeer, een geweldig team en een goede werk/privé verhouding.
  • Een opleidingsbudget voor ontwikkeling van je skills.
  • Een jaarlijkse teambuilding en ‘knowledge sharing’ meetings samen met andere collega’s in Europa.
  • Een competitief salaris met extralegale voordelen zoals laptop, smartphone (incl. abonnement) en maaltijdcheques. Bedrijfswagen mogelijk na proefperiode.
  • Jaarlijks 32 vakantiedagen

Jobrelated competences

  • De activiteiten van een team coördineren
  • De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
  • Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
  • Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
  • Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
  • Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
  • Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Office Geel

Pas 305 - 2440 Geel

+32 14 22 23 74

geel.office@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy