Vacancy

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (ES/IT) (M/V)

Region Geel - Mol
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 6/602/202107546

Function

Voor een internationale winkelketen gespecialiseerd in huis- en tuindecoratie zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker
Ondertussen tellen ze meer dan 500 winkels in 8 Europese landen. 
Voor hun internationale afdeling Customer Service zijn zij op zoek naar een deeltijdse customer service medewerker met een uitstekende kennis van het Spaans en Italiaans.

Je hebt volgende verantwoordelijkheden:

  • Je bent het aanspreekpunt voor onze Spaanse en Italiaanse klanten en medewerkers.
  • Jouw focus ligt voornamelijk op de behandeling en opvolging van alle vragen, problemen en klachten m.b.t. producten, aankopen in onze winkels en online bestellingen (Click&Collect en thuislevering).
  • Je behandelt ook vragen die vanuit de winkels binnenkomen over online bestellingen.
  • Je werkt nauw samen met collega’s van aankoop, verkoop, e-commerce en de logistieke afdeling.
  • Je hebt dagelijks contact met externe logistieke partners (diverse transporteurs en distributiecentra).

Heb je interesse in bovenstaande functie? Stuur dan zeker jouw cv door naar geel.office@konvert.be of bel ons op het nummer: 014/22 23 74.

Your profile

Komt de volgende beschrijving overeen met jouw profiel?

  • Je hebt een sterke talenkennis: je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, Spaans en Italiaans. Kennis van een extra taal (Duits, Frans, Engels of Portugees) is altijd een pluspunt.
  • Je beschikt over een of meerdere werkervaringen binnen een Customer Service afdeling, bij voorkeur in een B2C-omgeving.
  • Kennis van customer service software zoals bv. Freshdesk is een troef.
  • Je bent heel communicatief.
  • Je luistert naar onze klanten en doet er alles aan om hen tevreden te stellen.
  • Je werkt heel gestructureerd en zorgt ervoor dat vragen op korte tijd opgelost worden.

What do we offer?

Zij bieden:

Een deeltijdse job met veel afwisseling, de mogelijkheid om veel kennis op te doen, een intens contact te hebben met klanten en collega’s en je talen te onderhouden, dit alles binnen een enthousiast team in een internationale retailomgeving.

Jobrelated competences

  • Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
  • Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
  • Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
  • Documenten coderen, klasseren en archiveren
  • De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
  • Kopieerwerk verrichten
  • Personen onthalen en hun vraag identificeren
  • Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Office Geel

Pas 305 - 2440 Geel

+32 14 22 23 74

geel.office@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy