Function

Voor een internationale winkelketen gespecialiseerd in huis- en tuindecoratie zoeken wij een Operations manager e- commerce. 
Ondertussen tellen ze meer dan 500 winkels in 8 Europese landen. In het kader van hun groei zijn zij voor hun logistieke afdeling op zoek naar een operations manager e-commerce (m/v).

Doel van de functie:

De operations manager e-commerce zorgt voor de permanente verbetering en vernieuwing van de logistieke activiteiten met het oog op de integratie en verdere uitbouw van het e-commerce proces. 
In deze rol wordt er, in overleg met de verschillende diensthoofden en het management, gewerkt op de optimalisatie en verbetering van de goederenflow van de e-fulfillment activiteiten. Door het opzetten van de juiste KPI’s en rapportering worden de verbeteringen gerapporteerd en gemonitord.

Klinkt bovenstaand aanbod jou heel interessant? Stuur dan zeker jouw cv door naar Geel.office@konvert.be of bel ons op het nummer 014/222374

Your profile

Je hebt volgende verantwoordelijkheden :

• Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van de verschillende workflows en gebruikte werkmiddelen, met het oog op verhogen van productiviteit en kwalititeit van de e-commerce zendingen.
• Je werkt verbeteringsvoorstellen uit vanuit een actieve betrokkenheid met de activiteiten op de vloer, en dit in overleg met de diensthoofden en externe partners..
• Je werkt, op basis van retourzendingen en input van customer service, aan duurzame verbetering van de kwaliteit van inhoud en verpakkingen.
• Je werkt mee met de betrokken diensten aan de verbetering van de customer experience en vertaalt deze behoeften naar de operationele werkprocessen en middelen.
• Je identificeert de opleidingsbehoeften in de organisatie en geeft ondersteuning aan de afdelingen om deze opleidingen te organiseren.

Komt de volgende beschrijving overeen met jouw profiel?

• Je hebt relevante werkervaring met het opzetten van e-fulfilment activiteiten - pick, pack & ship.
• Je beschikt over kennis en affiniteit met logistieke processen en innovatieve ontwikkelingen in een magazijnomgeving.
• Je bent bekend met de principes van lean management en hebt ervaring met projectmanagement.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden en weet anderen te overtuigen.
• Je bent stressbestendig.

What do we offer?

Een job met veel afwisseling, de mogelijkheid om veel kennis op te doen, een intens contact te hebben met klanten en collega’s.

Jobrelated competences

• Het personeelsbeleid uitwerken volgens de strategische doelstellingen van de organisatie Actieplannen opstellen
• Het tewerkstellings- en het competentiebeleid uitwerken en sturen
• Overleg en sociale dialoog met de personeelsleden of hun vertegenwoordigers organiseren
• Personeelsbeheer coördineren en dienstverantwoordelijken adviseren
• Professionele informatie en reglementering opvolgen en actualiseren
• Procedures en tools uitwerken en aanpassen voor de opvolging en het beheer van het personeel binnen de organisatie
• Controleren of de wettelijke en reglementaire verplichtingen juist toegepast worden Gepaste maatregelen nemen
• Een dienst of een organisatie leiden
• De personeelsadministratie superviseren