Vacancy

SERVICE ADVISOR (M/V)

Region Turnhout
Fixed
Reference: 6/602/202033292

Function

Voor onze klant regio Turnhout zijn we op zoek naar een automotive expert met interesse in customer service! Je vertoeft in jouw favoriete habitat waarin je klanten met de glimlach ontvangt en hen gelukkig kan maken met een service op maat voor al hun technische vragen. Door jouw planning- en organisatietalent loopt het atelier op wieltjes en zorg je mee voor een rendabele werking. Voor jou is een geïnformeerde klant er 2 waard. Je houdt hen dan ook steeds op de hoogte van de voortgang van de werken. Jouw punctueel en nauwgezet karakter kan een goede dosis administratie wel appreciëren: je zorgt mee voor de facturatie en afhandeling van de klantendossiers. Je gaat ervan uit dat problemen enkel bestaan omdat je ze graag oplost. Je stelt dan ook met plezier een gepaste oplossing voor bij eventuele klachten. Zoeken wij jou? Contacteer ons dan zeker op 014/222374 of op geel.office@konvert.be

Your profile

Een gemotiveerde collega die de lat hoog legt op het vlak van klant- en servicegerichtheid. Er gaat niks boven een tevreden klant! Iemand die geen problemen, maar oplossingen ziet. Een administratieve topper die houdt van nauwkeurig werken. Iemand die bij de woorden “communicatief”, “stressbestendig” en “weerbaar” spontaan aan zichzelf denkt. Hebben de allernieuwste autotechnieken geen geheimen meer voor jou? Dan is dat voor ons een grote plus! Een flexibele collega, die de kriebels krijgt van een “9-5 mentaliteit”.

What do we offer?

Werkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job bij één van de referentiespelers in de automotive sector. Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige trainingen . Deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Je werkt nauw samen met drie collega's service advisor, jouw collega’s van de werkplaats en jouw aftersales manager. Een interessant uurrooster. Je werkt van 4 weekdagen en één zaterdagvoormiddag om de twee weken. Je hebt een vaste, vrije dag tijdens de week.

Jobrelated competences

  • De activiteiten van een team coördineren
  • De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
  • Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
  • Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
  • Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
  • Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
  • Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Office Geel

Pas 305 - 2440 Geel

+32 14 22 23 74

geel.office@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy