Function

Voor een toonaangevend logistiek bedrijf in de Waaslandhaven zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Representative.
In deze functie ben je de schakel tussen klanten, de account manager, operations en HSEQ, kortom een cruciale rol om de groei van de business unit te ondersteunen en de klanten tevreden te houden.

Een greep uit het takenpakket: 

• Je staat in voor de administratieve opvolging van de operaties in het magazijn
• Samen met de commercieel verantwoordelijke zal je de klanten hun wensen van A to Z verzorgen 
• Je hebt contact met de operations afdeling over de voortgang van de orders 
• Je helpt de HSEQ afdeling bij de ondersteuning van klachten en claims 

Your profile

• Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring. Een diploma in de logistieke sector is een pluspunt.
• Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in een logistieke functie (expeditie, customer service, ...)
• Je hebt een goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid, een goede kennis van het Frans is een pluspunt 
• Je bent stressbestendig
• Je hebt een goede kennis van het Microsoft Office pakket
• Je bent een teamplayer in hart en nieren
• Je bent ordelijk en punctueel
• Je bent flexibel en kan werken in volgende shiften: 6h-14h en 14h-22h

What do we offer?

Wat bieden zij jou aan?

• Een uitdagende gevarieerde functie binnen een dynamisch bedrijf
• Je komt terecht in een organisatie met een no-nonsense bedrijfscultuur
• Een opwindende baan met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.
• Loonpakket naargelang jouw kennis en ervaring.
  
  Interesse in deze boeiende vacature? Stuur ons jouw persoonlijke CV met vermelding van de vacature naar antwerpen.office@konvert.be

Jobrelated competences

• Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)