Function

Voor onze klant, een grote logistieke speler, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative. Je gaat aan de slag op het hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen en zal verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer van A-Z.
Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.   

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure
• Je zorgt voor een correcte input van de gegevens in een ERP pakket
• Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers
• Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan
• Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op
• Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane)
• Je bereidt de facturatie voor Kortom, en zeer allround functie met uitdaging en verantwoordelijkheid!

Your profile

Wie zoeken zij?

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma en kan bij voorkeur al een eerste relevante ervaring voorleggen
• Je hebt bij voorkeur ervaring met het behandelen van import en/of export dossiers
• Je hebt motivatie om verder te groeien in de logistiek
• Je beschikt over basiskennis MS Office en hebt goede kennis MS Excel
• Je hebt goede kennis van het Nederlands en Engels, daarnaast zijn andere talen een pluspunt
• Je bent een flexibele teamplayer die communicatief en klantgericht is
• Je bent een creatieve probleemoplosser die stressbestendig is

What do we offer?

Wat bieden zij jou aan?

• Een marktconform salaris, inclusief extralegale voordelen zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques
• Een hecht team in een informele en gedreven werkomgeving (in het hartje van Antwerpen)
• Je komt terecht in een modern kantoor binnen een bedrijf dat met trots zijn naam draagt
• In dit bedrijf word je deel van de familie, en niet zomaar een nummer
• Een financieel gezonde omgeving waar steeds opnieuw wordt geïnvesteerd in het bedrijf zelf en in de werknemers
  
  Interesse in deze uitdagende functie? Solliciteer via antwerpen.office@konvert.be of bel voor meer info naar 03/206 90 70

Jobrelated competences

• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Een plan opstellen voor het transport of natransport van goederen (dienstverleners, reserveringen, combinatie van transportwijzen, ...)
• Het transport van goederen opvolgen De klant informeren over het verloop Oplossingen voorstellen bij problemen
• Goederen coderen op basis van de door de klant verstrekte beschrijving
• Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)
• Onderhandelen over de transportvoorwaarden met luchtvaartmaatschappijen, scheepvaartmaatschappijen, binnenscheepvaartbedrijven, wegtransportbedrijven, ...
• Specifieke dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
• Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
• De facturering van transit- of douaneactiviteiten voorbereiden, opvolgen of controleren (betaling leveranciers, douaneheffingen, aangifte van uitwisselingen van goederen, ...)
• De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
• De activiteiten van een team coördineren
• Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)