Vacancy

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - ANTWERPEN (M/V)

Region Antwerpen
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 6/601/202029559

Function

Voor onze partner, een logistieke serviceverlener in de Antwerpse haven, zoeken we een customer service medewerker die kan opstarten vanaf 1 november. Je bent de contactpersoon voor de klanten met betrekking tot de orderverwerking en uitwerken en coördineren van werkopdrachten voor de operationele afdelingen. Jouw takenpakket:

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten, ontvangen van aanvragen en deze omzetten in werkopdrachten voor de operationele afdelingen via het orderverwerking systeem.
  • Voorraadbeheer voor klanten en het informeren van klanten hieromtrent 
  • Mee opvolgen van het magazijnbeheer in samenspraak met de operationeel supervisor
  • Alle administratieve verplichtingen volgens de afspraken met de klanten voldoen, rekening houdend met de wetgeving rond producten in de categorie Food en/of Feed.
  • Opvolging en coördinatie van de administratie m.b.t. douane en douane agent in opdracht van de klant.
  • Onderhouden en opvolgen van contacten met de scheepsagenturen, havendiensten en spoorwegen.
  • Coördinatie van het verzenden van stalen in opdracht van de klant en de eisen vastgelegd in het zorgsysteem.
  • Facturatie aan klanten voorbereiden
  • Het informeren van de sales coördinator met betrekking tot de klanttevredenheid 
  • Het rapporteren van incidenten, ongevallen en onveilige situaties 

Your profile

  • Je bent een ster in communiceren en past je communicatie vlot aan per persoon
  • Je hebt een eerste relevante werkervaring (2-3 jaar), ofwel in logistiek ofwel in klantencontact (kantooromgeving)
  • Je bent in het bezit van een bachelor diploma en je hebt grote interesse in logistiek 
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zeer goed. Franse/Duitse taalkennis is een pluspunt.
  • Je kan goed met de computer (MS Office en bedrijfseigen software) werken.
  • Je bent klantgericht en streeft naar goede resultaten en service.
  • Je bent sterk in plannen en organiseren, resultaatgericht en hebt een analytisch vermogen.
  • Je hebt aandacht voor de regels en voorschriften omtrent veiligheid, orde en netheid.
  • Je bent een betrokken medewerker die zelfstandig, nauwgezet en efficiënt te werk gaat.
  • Je neemt initiatief, bent proactief en hebt een probleemoplossend vermogen.
  • Je legt vlot contact met je collega's en je bent een teamspeler.
  • Opstart is voorzien vanaf 1 november 

What do we offer?

  • Werken bij een gekende logistieke serviceverlener
  • Een uitdagende functie met een gevarieerd takenpakket 
  • Je bent echt een speelfiguur; je vormt het aanspreekpunt voor klanten, logistieke partners, collega's van diverse afdelingen
  • Een gezellig team waar teamspirit voorop staat
  • Een aantrekkelijk verloning, aangepast op jouw competenties

    Interesse? Solliciteer direct via antwerpen.office@konvert.be of bel naar 03 206 90 70

Jobrelated competences

  • Specifieke dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
  • Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
  • Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)
  • De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
  • De facturering van transit- of douaneactiviteiten voorbereiden, opvolgen of controleren (betaling leveranciers, douaneheffingen, aangifte van uitwisselingen van goederen, ...)
  • Goederen coderen op basis van de door de klant verstrekte beschrijving
  • Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Office Antwerpen

Amsterdamstraat 1 - 2000 Antwerpen

+32 3 206 90 70

antwerpen.office@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy