Function

voor een ICT bedrijf zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker. Je help software te verkopen en geeft service aan bestaande klanten. Je hebt bij voorkeur een bachelor informatica of hebt een job uitgeoefend waar je met SQL (programmeer taal) hebt gewerkt. De voornaamste vragen van klanten gaan over het ophalen van data uit hun databanken.

Your profile

• Je spreekt perfect Nederlands. Je hebt een bachelordiploma in de Informatica of ICT richting waarbinnen je met de programmeertaal SQL hebt leren werken
• Je bent klantvriendelijk, enthousiast en stressbestendig.

What do we offer?

• Na een positieve interim-periode kom je in aanmerking voor een vast contract
• Aantrekkelijke verloning volgens ervaring
• Je krijgt de kans om deel uit te maken van een innoverend en groeiend bedrijf.

Jobrelated competences

• Functionele oplossingen formaliseren en bepalen Evoluties en functionele uitbreidingen van het informatiesysteem voorstellen aan de opdrachtgever
• Functionele tests van de ontwikkelde toepassingen uitvoeren en opvolgen
• Gebruikers begeleiden of opleiden over de nieuwe vakprocessen en toepassingen
• Gegevensdragers opstellen voor informatiedoorstroming of opleiding en deze doorgeven aan de betrokken personen
• Lastenboeken en functionele en algemene specificaties uitwerken, bijwerken en aan de opdrachtgever overmaken
• Overgaan tot het uitvoeren van functionele en technische verbeteringen De applicatie uitrollen (parametrering, opvolging, ...)
• Samen met informatici een softwarepakket kiezen en een werkwijze aanbevelen voor de toepassing in de onderneming (ontwerp, ontwikkeling, uitrol)
• Strategische keuzes voor de evolutie van de informatiesystemen van de onderneming bepalen en aanbevelen
• Controleren of de gebruikers de informatiesystemen gelijkvormig gebruiken (regels, procedures, ...)
• Behoeften van de opdrachtgever identificeren Vakprocessen analyseren Opportuniteit en uitvoerbaarheid evalueren
• De architectuur van de informatiesystemen van de onderneming analyseren
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren