Function

Onze klant in de retail sector zoekt een SAP Support Engineer.

• Je biedt IT ondersteuning voor onze interne klant, zowel op kantoor als remote.
• Je treedt op als domain expert richting de verschillende interne afdelingen en bent contactpersoon voor de eindgebruikers.
• Je vertaalt de behoeften van de interne klanten naar de bestaande oplossing of naar een functioneel concept.
• Je documenteert handleidingen en oplossingen voor de eindgebruikers.
• Je denkt proactief na over mogelijke verbeteringen en neemt daarna de verantwoordelijkheid over de business need.
• Je blijft op de hoogte van de laatste SAP evoluties.
• Je biedt ondersteuning bij verschillende IT projecten.

Your profile

• Je hebt een IT-opleiding achter de rug of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt kennis van SAP SD/MM, kennis van andere SAP-modules is een pluspunt.
• Je bent sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt graag samen in team.
• Je kan je ideeën zowel technisch als in gebruiksvriendelijke taal overbrengen.
• Je hebt een analytische geest en lost graag problemen op.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans, en hebt een goede kennis Engels.

What do we offer?

• Je komt terecht in een familiale werkomgeving met aandacht voor een goede work-life balans. 
• Je krijgt tal van extra voordelen, een grondige opleiding om een goede start te verzekeren en een uitdagende functie.

Jobrelated competences

• De architectuur van de informatiesystemen van de onderneming analyseren
• De realisatie van projecten superviseren en coördineren
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• Domein: Computer accessibility
• Domein: Geïntegreerde beheersprogramma's - Enterprise Resource Planning (ERP)
• Domein: Ondernemingsportaal en internettechnologie
• Functionele oplossingen formaliseren en bepalen Evoluties en functionele uitbreidingen van het informatiesysteem voorstellen aan de opdrachtgever
• Functionele tests van de ontwikkelde toepassingen uitvoeren en opvolgen
• Gegevensdragers opstellen voor informatiedoorstroming of opleiding en deze doorgeven aan de betrokken personen
• Gebruikers begeleiden of opleiden over de nieuwe vakprocessen en toepassingen
• Lastenboeken en functionele en algemene specificaties uitwerken, bijwerken en aan de opdrachtgever overmaken
• Overgaan tot het uitvoeren van functionele en technische verbeteringen De applicatie uitrollen (parametrering, opvolging, ...)
• Samen met informatici een softwarepakket kiezen en een werkwijze aanbevelen voor de toepassing in de onderneming (ontwerp, ontwikkeling, uitrol)
• Strategische keuzes voor de evolutie van de informatiesystemen van de onderneming bepalen en aanbevelen
• Behoeften van de opdrachtgever identificeren Vakprocessen analyseren Opportuniteit en uitvoerbaarheid evalueren
• Controleren of de gebruikers de informatiesystemen gelijkvormig gebruiken (regels, procedures, ...)