Vacancy

COLLABORATEUR SERVICE CLIENTÈLE - WEBSHOP (H/F)

Brussels Capital
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 6/502/202247347

Function

Notre client est un acteur international du e-commerce.
Nous recherchons actuellement un(e) collaborateur/collaboratrice francophone pour rejoindre l'équipe du service clientèle.

  • Vous êtes en contact avec les clients par e-mail (à l'aide d'un système de Ticket) et sur Live Chat.
  • Avec vos collègues, vous vous assurez que les clients reçoivent une réponse à leur email dans les 24 heures.
  • Si vous faites partie de l'équipe 'Live Chat', vous garantissez une expérience optimale grâce à vos réponses très rapides.
  • Vous vous coordonnez constamment avec vos collègues pour distribuer le travail aussi agréablement que possible et vous donnez régulièrement du feedback à votre manager.
 

Your profile

  • Vous avez une forte personnalité, avec un état d’esprit positif.
  • Vous travaillez de manière très indépendante et vous réfléchissez de manière flexible avec l'organisation. 
  • Vous avez une parfaite maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, et une très bonne maîtrise de l'anglais. 
  • L'ordinateur a peu de secrets pour vous et vous êtes capable d’utiliser un clavier très facilement, rapidement, sans erreur.
  • Vous vous adaptez facilement à toutes les situations et êtes toujours orienté solutions.
  • Vous êtes quelqu’un qui souhaite évoluer avec l'entreprise. 
  • Vous gérez bien le changement et vous voulez faire la différence.

What do we offer?

  • Aucune conversation n’est la même et chaque jour est imprévisible. 
  • Selon la charge de travail, votre manager établit chaque jour un horaire personnalisé.
  • Vous travaillez à temps plein (38 heures par semaine). Vous commencez sous un contrat intérimaire hebdomadaire, avec une option pour un CDI. 

Jobrelated competences

  • De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
  • Domein: Internetverkoop
  • Klanten: Particulieren
  • Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Office Aalst

Alfred Nichelsstraat 2 - 9300 Aalst

+32 53 80 34 78

aalst.office@konvert.be

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