Vacancy

COMMUNITY MARKETEER - ALDI (M/V)

Region Aalst
Fixed
Reference: 6/501/202157557

Function

Aldi zoekt een medewerker die in staat voor de communicatie van de Online Community.

Concrete taken:

  • Het opvolgen van wat op sociale media verschijnt over ALDI (bv. klachten, ervaringen van klanten, berichten waarin ALDI wordt getagd…), en hierop gaan reageren.
  • Openbare communicatie: behandelen van klachten, dit ook verder opvolgen en klanten hiervan op de hoogte houden in zowel Nederlands als Frans.
  • Je werkt nauw samen met de afdeling Customer Care.
  • Meedenken over optimalisatie van het social media beleid van ALDI.
  • Je verwerft inzichten over de communicatiestroom via deze kanalen en geeft dit door aan je verantwoordelijke.

Your profile

Je hebt een bachelor werk- en denkniveau.
Schoolverlaters komen ook in aanmerking.
Ervaring met Klantendienst/community management is een troef.
Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en Frans
Je hebt affiniteit met/interesse in communicatie via online kanalen.
Je bent stressbestendig en communiceert op een vlotte, heldere en empathische manier.
Je stelt je flexibel op naar werkuren toe.
Je bent iemand die steeds gestructureerd, probleemoplossend en proactief te werk gaat.

What do we offer?

Je komt terecht in een internationale omgeving die constant in verandering is.
Je krijgt de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid afhankelijk van je capaciteiten.
Je ontvangt een competitief loon aangevuld met maaltijdcheques.
Je krijgt de kans om ervaring op te bouwen en je capaciteiten te ontwikkelen.
Je werkt in een shiftensysteem van 11U30 tem 19U15 van maandag tot donderdag, en van 11u30 tot 19u op vrijdag.

Jobrelated competences

  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Klanten: Groepen, grote ondernemingen
  • Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
  • Klanten: Kleinhandelaars
  • Klanten: Overheden, administratie
  • Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
  • De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
  • Klanten: Bedrijven
  • Klanten: Key accounts
  • Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Office Gent

Savaanstraat 1 - 9000 Gent

+32 9 233 90 77

gent.office@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy