Vacancy

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (M/V)

Region Gent
Fixed
Reference: 6/501/202121206

Function

–              Nauwgezette registratie van alle orders in het ERP-pakket (Navision);

–              Aanspreekpunt voor de interne operationele dienst inzake de orders (telefonisch en via mail);

–              Administratieve opvolging en verwerking van alle inkomende en uitgaande goederen;

–              Opstellen en bijhouden van maandelijkse statistieken;

–              Voorbereiding en controle van de facturatie;

–              Invoeren van opdrachten van de verschillende manipulaties op de sites in ons ERP-systeem;

–              Verwerken van de laad- en losrapporten voor de verschillende sites;

–              Opvolgen van de stock;

–              Rapporteren naar klanten en optreden als contactpersoon voor klanten bij problemen op de terminal (vnl. de weegbrug, planners).

Your profile

–              Bachelorniveau of gelijkgesteld door ervaring;

–              Enkele jaren ervaring in de logistieke sector zijn een troef;

–              Ervaring met ERP-pakketten (Navision) is een pluspunt;

–              Computervaardig : vlot werken met het MS-Office pakket en voornamelijk met Excel;

–              Kennis van douane- & accijnswetgeving/-administratie is een troef;

–              Vlotte talenkennis (Nederlands, Engels & Frans) en goede communicatieve skills;

–              Cijfermatig aangelegd/analytisch ingesteld en zeer goed administratief onderlegd;

–              Je hebt een dynamische persoonlijkheid en zin voor initiatief;

–              Je bent flexibel, betrokken, erg nauwkeurig en een teamplayer;

–              Je bent stressbestendig, werkt zelfstandig en beschikt over een logisch denkvermogen;

–              Je bent leergierig en neemt snel nieuwe zaken op;

–              Je bent onmiddellijk of snel beschikbaar.

What do we offer?

Een voltijds contract van onbepaalde duur in een gevarieerde functie in een bedrijf dat zich kenmerkt door continue investeringen en groei.

Jobrelated competences

  • De activiteiten van een team coördineren
  • Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
  • De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
  • Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
  • Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
  • Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
  • Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Office Gent

Savaanstraat 1 - 9000 Gent

+32 9 233 90 77

gent.office@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy