SERVICE ADVISOR CARS (M/V)

LOCATION Region Waasland
CATEGORY Administrative And Secretarial Support
SECTOR Automotive & Bicycle Industry
CONTRACT Fixed
REFERENCE 6/501/201914582

PROFILE

-Je plant de afspraken in voor de uit te voeren werken en je bereidt de werkplaatswerkkaart voor. Hierbij ga je steeds klantgericht te werk en stel je de noden van de klant centraal
-Je ontvangt de klant als een ware gastheer/gastvrouw. Je overloopt de gevraagde werkzaamheden en informeert hem hierbij. Je informeert de klant actief over lopende commerciële acties, adviseert de klant bij zijn vragen en bezorgt hem een gedetailleerde werkplaatsofferte
-Je blijft op de hoogte van de voortgang van de werken en informeert proactief de klant
-Je maakt de factuur voor de klant op en geeft hem daarbij de nodige uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden
-Je neemt deel aan actiepunten ter optimalisatie van en je formuleert voorstellen ter verbetering van de klantentevredenheid

REQUIRED QUALIFICATIONS

-Je streeft steeds naar de hoogste graad van klantentevredenheid. Je hebt een uitermate service-en klantgerichte persoonlijkheid. De wensen van jouw klant vervullen, is jouw ultieme doel
-Je bent commercieel en klantgericht ingesteld. Zo werk je actief mee aan de commerciële acties en sta je steeds garant voor klantgerichte oplossingen
-Je bent gedreven om de klant steeds een daadwerkelijke oplossing aan te bieden en je staat garant dat de vragen steeds opgevolgd worden
-Je hebt aantoonbare en gelijkwaardige werkervaring (bv. in een customer service omgeving)
-Je hoeft niet noodzakelijk een goede technische kennis van automechanica te hebben, maar dit is wel een troef
-Je bent punctueel en stelt de juiste prioriteiten in je takenpakket
-Je bent een vlotte teamplayer maar kan ook zelfstandig werken

JOBRELATED COMPETENCES

- Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

- Kopieerwerk verrichten

- Documenten coderen, klasseren en archiveren

- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

- Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies

- Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren

- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen

- Personen onthalen en hun vraag identificeren

OFFER

-Je werkt in een stabiel en toonaangevend familiebedrijf en vertegenwoordigt het grootste premiummerk wereldwijd
-Je komt terecht in een moderne werkomgeving en je draait mee in een fijn en dynamisch team met een winnaarsmentaliteit
-Jouw talent, inzet en enthousiasme worden beloond met een aantrekkelijk en marktconform salaris
-Je komt in een opleidingstraject terecht en wordt steeds begeleid doorheen je carrière

Spreekt deze vacature jou aan en kan je jezelf volledig terugvinden in het vooropgestelde profiel ? Stuur dan zeker jouw cv naar gent.office@konvert.be

Konvert Office Gent

Nederkouter 7c
9000 Gent
+32 (0)92 33 90 77

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy