SALES SUPPORT OFFICER (M/V)

LOCATION Region Gent
CATEGORY Customer Service
SECTOR Energy
CONTRACT Temporary with a chance of permanent employment
REFERENCE 6/501/201914324

PROFILE

1. Beheer klantenportefeuille
-Voorbereiden en opvolgen van offertes op vraag van je collega buitendienst of rechtstreekse telefonische aanvraag door klant
-Je bent het vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille binnen het betreffende segment teneinde alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen
-Proactieve communicatie met de klanten in portefeuille teneinde diens belangen te behartigen met oog op optimale klanttevredenheid
2. Data Beheer
-Correcte input en permanent up-to-date houden van klantgegevens in ons systeem. Waken over de volledigheid en correctheid van data
-Correct aanmaken en opvolgen van alle dossiers, contracten en orders in SAP
3. Interactie met andere afdelingen
-Ijveren bij andere afdelingen voor een correcte en snelle afhandeling van de orders van de klanten in portefeuille en dit van A tot Z
-Zich inzetten voor een zo efficiënt mogelijke informatie-uitwisseling tussen de afdelingen teneinde de gecentraliseerde aanpak van het afvalpakket (-probleem) te kunnen realiseren

REQUIRED QUALIFICATIONS

-Je hebt een professionele bachelor in een scheikundige richting met daaraan de nodige saleskwaliteiten gekoppeld OF
-Je beschikt over een professionele bachelor sales & marketing aangevuld met een goede scheikundige kennis
-Je houdt van commerciële klantencontacten
-Je bent communicatief sterk in het Nederlands (en Frans), dit zowel mondeling als schriftelijk
-Je bent discreet, empathisch en diplomatisch en weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen
-Je bent flexibel en service minded, waarbij een stuk pragmatisme in het werken je zeker niet afschrikt
-Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer

JOBRELATED COMPETENCES

- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

OFFER

-Een uitdagende job in een dynamische & vlotte werksfeer waarbij je kan rekenen op een degelijke interne opleiding binnen een internationale groep die volop in ontwikkeling is
-Een aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen

Spreekt deze vacature jou aan en kan je jezelf volledig terugvinden in het vooropgestelde profiel ? Stuur dan zeker jouw cv naar gent.office@konvert.be

Konvert Office Gent

Nederkouter 7c
9000 Gent
+32 (0)92 33 90 77

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy