Vacancy

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER NEDERLANDS-FRANS-ENGELS (M/V)

Region Waregem
Fixed
Reference: 6/301/202038839

Function

Voor een internationale firma, regio Wielsbeke, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker Nederlands-Frans-Engels.

Jouw taken:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant (zowel telefonisch als schriftelijk) na de Sales Manager.
  • Je vertaalt de interne procedures naar externe partijen.
  • Je controleert de kredietposities van klanten via Credit Control. Constante communicatie tussen Credit Control, Customer Service en Sales Manager(s) om ervoor te zorgen dat de klant op de meest efficiënte manier kan worden geholpen.
  • Je geeft info aan klanten en Sales Managers over planningen, leveringen, voorraden, ...
  • Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig opvolgen, opvragen, toepassen van prijslijsten.
  • Je coördineert klantprojecten naar de verschillende diensten toe.
  • In samenwerking met Product Manager of Sales Manager wordt gezocht naar alternatieven voor goederen die om een of andere reden niet meer beschikbaar zijn.
  • Je neemt contact op met klanten en/of salesmanagers om te controleren wanneer bepaalde bestellingen kunnen worden geleverd.
  • Je stuurt de goederen naar de klant op de meest kostenefficiënte & klantvriendelijke manier.
  • Je geeft aftersales ondersteuning bij het opvolgen van de klachten.

 

Your profile

  • Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt min. 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je hebt kennis van MS Office en SAP.
  • Je bent een communicatieve persoon. Daarnaast ben je klantvriendelijk en klantgericht.
  • Je bent stressbestendig (je functioneert ook onder druk tijdens een drukke periode).
  • Je hebt een positieve ingesteldheid en houding.
  • Je werkt resultaat en kwaliteitsgericht.
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.

What do we offer?

  • Een vast contract na een geslaagde interimperiode.
  • Een aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen.

Jobrelated competences

  • Activiteiten van de commerciële medewerkers coördineren Technische ondersteuning bieden
  • De commerciële dienst van de onderneming organiseren (ontwikkeling van het netwerk, commerciële opleidingen, ...)
  • Budgetten opstellen en beheren
  • De commerciële strategie van de onderneming uitwerken De jaaractieplannen bepalen (productpromotie, markten waarop kan worden geïnvesteerd, ...)
  • De concurrentiepositie onderzoeken (markt, prijzen, nieuwe trends, ...)
  • De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
  • De onderneming vertegenwoordigen op beurzen, salons, exposities, ...
  • Informatiestromen binnen de commerciële dienst uitwerken (vergaderingen, nota's, richtlijnen, ...) Informatie uitwisselen met de commerciële medewerkers
  • Key accounts van de organisatie opvolgen Het klanten-/prospectenpotentieel analyseren

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Office Kortrijk

Doorniksestraat 2 - 8500 Kortrijk

+32 56 20 67 41

kortrijk.office@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy