Vacancy

IT HELPDESKMEDEWERKER - REGIO DEERLIJK (M/V)

Region Waregem
Fixed
Reference: 6/301/202038642

Function

Voor een familiaal modebedrijf met hoofdzetel regio Deerlijk, zijn we op zoek naar een IT Helpdeskmedewerker.

 Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je dagtaak als helpdeskmedewerker is heel variërend, ad hoc problemen, die zijn er om door jou opgelost te worden.
  • Je ondersteunt alle IT gebruikers in de eerste lijn – winkels en centraal bureau en magazijn te Deerlijk.
  • Je geeft correct en klantgericht IT support. Dat gaat over hardware (PC’s, laptop, printers, betaalsystemen, winkelkiosk, wifi), software (ERP, outlook, excel…) en communicatie (smartphone, telefonie).
  • Je bent in staat om op een gestructureerde manier een deskundige uitleg en begeleiding te geven.

 

 

Your profile

  • Jouw logisch en doordacht denken is top en je bent van nature zeer dienstvaardig.
  • Je genoot minimaal een humaniora opleiding met voorkeur richting informatica of je
    volgde een bijscholing in IT support.
  • Jouw cv hoeft niet uit te puilen van jaren ervaring. Als schoolverlater met veel goesting
    om te leren, te vragen of uit te zoeken ben je uiterst welkom.
  • Je hebt bij voorkeur een goeie kennis van Office.
  • Je durft ook onze collega’s van de Waalse winkels helpen. Meestal is dit telefonisch.
  • Je bent in staat een korte handleiding te maken voor de gebruiker.
  • Je spreekt zeer goed Nederlands en hebt een behoorlijke kennis van het Frans.

 

What do we offer?

  • Je komt terecht in een dynamisch snel groeiend familiaal modebedrijf.
  • Een marktconforme verloning met extralegale voordelen.
  • Een vast contract na een geslaagde interimperiode.

Jobrelated competences

  • De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
  • De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
  • De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
  • De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
  • De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
  • Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
  • Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen
  • Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
  • Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
  • Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage
  • Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken
  • Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
  • Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Office Kortrijk

Doorniksestraat 2 - 8500 Kortrijk

+32 56 20 67 41

kortrijk.office@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy