Function

Voor onze klant, een hotel in regio Brugge, zijn wij op zoek naar een Front Office Manager.

• Je geeft leiding en ondersteuning aan de receptionisten
• Jij werkt ook mee met de front office medewerkers en werkt in hetzelfde shiftensysteem
• Je behandelt de klachten
• Na inwerkperiode, ga je ook de groepsdossiers mee opnemen
• Je vult aan met diverse taken zoals; kasboek bijhouden, aankoopfacturen controleren, controle gefactureerde omzet, ... 

Your profile

• Je beschikt over een bachelor diploma Hotelmanagement
• Je hebt minstens  een aantal jaar ervaring in de hotelsector als receptioniste - dit is een must! 
• Je beschikt over een vlotte talenkennis Nederlands, Frans & Engels - andere talen zijn een plus
• Je bent flexibel - geen 9-to-5 mentaliteit - je werkt in shiften; 5 dagen / week (=38u), 1 weekend op 3 thuis, shiften: 7u-15u, 15u-23u, 16u-24u.
• Je bent klantgericht & oplossingsgericht
• Je bent administratief sterk

What do we offer?

• Mooie werkomgeving in een klassevol hotel in hartje Brugge
• Aantrekkelijke verloning
• Functie met verantwoordelijkheid

Jobrelated competences

• Dossiers behandelen en opvolgen (samenstellen, samenvatten, bijwerken van bestanden, ...)
• Vergaderingen voorbereiden en organiseren (uitnodigingen, voorbereiding van de dossiers, reservering van zalen, ...)
• Beslissingen, dienstnota's, contracten behandelen en doorgeven, zowel intern als extern
• De activiteiten van een team coördineren
• Afspraken en planning van een verantwoordelijke of een medewerker organiseren Telefonische oproepen en bezoekers filteren