Function

Voor een zeer klassevol hotel in Brugge zijn wij op zoek naar een dynamisch en gemotiveerde collega om hun team van receptiemedewerkers te versterken. Als Front-Office Medewerker ben je het gezicht van het hotel. Mede dankzij je kennis van zaken, adequate handelswijze bij het oplossen van problemen en je aangeboren talent om met mensen om te gaan, genieten de gasten van een onvergetelijk verblijf!

Jouw taken bestaan o.a. uit het onthalen en informeren van de gasten aan de ontvangstruimte of telefoon, het verstrekken van informatie over de omgeving, de faciliteiten, enzovoort. Daarnaast vervul je diverse administratieve taken, zoals het aannemen en verwerken van reserveringen, voorbereiden van aankomst en vertrek van gasten, controleren van betalingen, ... . Kortom: een gevarieerde taak in een prachtige setting!

Samen met de andere front-office medewerkers wordt je aangestuurd door de shiftleaders die op hun beurt rapporteren aan de front-office manager.

Your profile

• Je hebt bij voorkeur een Bachelor Hotelmanagement of bent gelijkwaardig door ervaring in de functie
• Ervaring is een troef maar als schoolverlater Bachelor kun je ook in aanmerking komen
• Je bent vlot in de omgang en kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans & Engels - kennis van andere talen is een troef
• Kennis van Winner Hotelsoftware & Cubilis zijn een troef
• Je bent flexibel en werkt in shiftsysteem (7-15u, 15-23u, 16-24u) - Weekendwerk is voor jou part of the job (1 weekend op 3 ben je thuis)

What do we offer?

• Aantrekkelijke verloning
• Mooie, klassevolle en aangename werkomgeving in hartje Brugge

Jobrelated competences

• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)