Vacancy

CUSTOMER SERVICE // BENELUX // UK (M/V)

Region Roeselare - Izegem
Fixed
Reference: 6/201/202201775

Function

Voor onze klant, een groeiend & fantastisch bedrijf in de regio van Roeselare kijken wij uit naar een Customer Service medewerker, en dit voor Team Benelux & UK. 

Takenpakket:

  • Als customer service medewerker ben je het aanspreekpunt van de klanten in de Benelux & UK, en help je actief mee aan de commerciële groei.
  • Je maakt de offertes op en behandelt de nieuwe aanvragen.
  • Tevens voer je de order ingaven in het ERP systeem uit.
  • De opvolging van de klanten en prospecten doe je vlot in het CRM-systeem.
  • Je komt terecht in een ervaren team, waarbij je je eigen verantwoordelijkheden krijgt en opneemt. 
  • Je gaat aan de slag met een bedrijfseigen tool, om om op een efficiënte manier te communiceren met de klanten en prospecten. 
  • Als customer service medewerker, ben jij verantwoordelijk voor de administratieve en commerciële ondersteuning van de sales engineers.

 

 

Your profile

  • Je bezit uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels, dit zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt een commerciële feeling.
  • Elke extra andere taal (Romaanse taal, Scandinavische taal, …) is een pluspunt.
  • Je hebt goede administratieve vaardigheden en blinkt uit in het organiseren.
  • Je werkt steeds nauwkeurig en met oog voor detail.
  • Je bent gefascineerd door het digitale en legt graag contacten via social media met klanten en prospecten.
  • Je hebt ervaring met het werken met ERP- en CRM-systemen.  
  • Je beschikt over minimum een Bachelor diploma, pas afgestudeerden, met de juiste motivatie, kunnen ook in aanmerking komen.

What do we offer?

  • Een dynamisch, innovatief, snelgroeiend bedrijf.
  • Continue kansen tot verdere ontplooiing en groei. 
  • Een competitief salarispakket, aangevuld met heel wat extralegale voordelen.
  • Werken voor een bedrijf met een hart, in een vibrerend, enthousiast team.
  • Je kan, indien gewenst, op regelmatige basis vanuit home office werken.

Jobrelated competences

  • Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Office Roeselare

Westlaan 13 - 8800 Roeselare

+32 51 24 16 96

roeselare.office@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy