Vacancy

CONSEILLER COMMERCIAL ÉNERGIE (H/F)

Region Liège
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 2/201/202289896

Function

Konvert est à la recherche de plusieurs agents Call Center pour une entreprise active dans les domaines du télécom énergie et assurances, située dans la région de Liège. 

En tant que Conseiller commercial Energie, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes:

  • vendre des services aux consommateurs en comparant les offres disponibles avec leurs besoins réels et en les accompagnant vers un changement d’opérateur. 
  • gestion d’appels téléphoniques entrants et sortants
  • gestion du chat en ligne 
  • conseiller sur les produits et services disponibles
  • Encodage des nouveaux contrats 

Your profile

En tant que futur collaborateur, vous avez le profil suivant:

  • Vous disposez d'une première expérience probante dans une fonction similaire (call center, télécom,...) 
  • Vous vous exprimez avec clarté dans un français impeccable. La connaissance d'autres langues (dont le néerlandais) est un atout
  • Vous avez déjà travaillé dans un CRM

 

  • Vous disposez d'un sens du contact et d'une aisance relationnelle très développés
  • Vous aimez vendre et atteindre vos objectifs
  • Vous êtes rigoureux.se, organisée.e et avez un esprit de synthèse
  • Vous vous adaptez à votre interlocuteur, lui offrez un service personnalisé et appréciez pouvoir le conseiller
  • Vous êtes empathique 
  • vous répondez  aux besoins et demandes des clients

What do we offer?

  • Nous vous offrons un contrat intérimaire en vue d'engagement dans une société stable, humaine et familiale. 
  • Horaire: du lundi au vendredi 09h-18h
  • 1 jour de télétravail par mois
  • Salaire barémique + commissions 
  • Chèque repas de 8€/jour

Jobrelated competences

  • De activiteiten van een team coördineren
  • Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
  • Medewerkers opleiden in vaktechnieken
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Personeel aanwerven en ze de richtlijnen van de organisatie aanleren
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
  • De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
  • De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)

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Contact

Konvert Interim Liège

Chaussée de Liège 211B - 4460 Grâce-Hollogne

+32 4 222 01 09

liege.interim@konvert.be

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