Vacancy

SUPPORT CLIENT (H/F)

Region Mouscron
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 2/106/202101421

Function

Pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur chimique et pharmaceutique, nous à la recherche d'un(e) Support client dans les ventes. 

 

Vos tâches seront les suivantes : 

  • Gérer l'ensemble de la chaîne de processus, acceptation/traitement/suivi des commandes; Vous êtes également en charge du traitement des plaintes, du processus de retour et de note de crédit ;
  • Vous vous occupez de nos clients pour toutes questions commerciales. Vous gardez le contact téléphonique avec les personnes de contact de nos clients.
  • Vous créez des offres pour nos produits et services en fonction des demandes des clients entrants et selon les spécifications du représentant commercial.
  • Vous enregistrez de nouveaux clients et gérez nos données de base clients dans SAP et le CRM.
  • Vous participez activement aux campagnes stratégiques de promotion des ventes (appels sortants, marketing téléphonique).
  • Vous accompagnez de manière proactive notre service logistique dans la coordination des processus quotidiens.

Your profile

- Vous utilisez couramment le néerlandais, l'anglais et le français, parlés et écrits ;

- Vous avez terminé avec succès un apprentissage commercial ou vous avez une formation technique et le désir de vous développer davantage dans le domaine commercial.

- Vous avez une bonne connaissance de MS Office et des systèmes ERP correspondants, de préférence SAP (module SD).

- Vous avez une expérience professionnelle dans le service client ;

- Vous avez de bonnes capacités d'organisation, êtes communicatif et aimez être en contact avec les clients par téléphone ; 

- Votre façon de travailler est indépendante, fiable et axée sur le service.

- Vous avez une personnalité ouverte et amicale. Vous aimez travailler en équipe.

What do we offer?

Chez notre client, leader mondial dans son domaine, vous pouvez vous attendre à un environnement de travail axé sur l'équipe avec des tâches variées et exigeantes. 

Il vous offre la possibilité de développer des idées, d'assumer la responsabilité de projets et de contribuer activement à façonner l'avenir de l'entreprise. 

Avec des formations intensives et des programmes de développement individuel, il investit dans le développement professionnel et personnel de ses collaborateurs. 

Vous ferez l'expérience d'une convivialité appréciative et collégiale avec une culture des portes ouvertes. 

Il assure la compatibilité de votre évolution professionnelle avec la vie privée et familiale grâce à des horaires de travail flexibles. 

En outre, il vous propose aussi un package salarial attractif avec un large éventail d'avantages sociaux.

Jobrelated competences

  • Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
  • Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Mouscron

Rue du Christ 2 - 7700 Mouscron

+32 56 55 87 21

mouscron.interim@konvert.be

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